Uma logística precária pode trazer sérios problemas para um negócio. Para termos uma ideia acerca do ponto de vista do cliente final deste impacto: em uma pesquisa do Reclame AQUI, 63,9% dos entrevistados relataram desistir de compras quando o valor do frete é alto, e 18,6%, quando o tempo de entrega é longo.

Ou seja, focar os processos logístico é fundamental para as organizações. E, neste contexto, o fator humano tem um papel preponderante. Por isso, no post de hoje vamos entender o impacto do fator humano nos processos logísticos e ver outros fatores que podem impactar no desempenho da logística.

A importância do fator humano na logística

De acordo com a revista Mundo Logística, no mercado logístico (à semelhança de outros serviços), o fator humano é fundamental para o sucesso do negócio. Isso até pode parecer óbvio, mas ainda são comuns longas jornadas e baixa sistematização e formalização do setor.

O sucesso de uma empresa está diretamente ligado à visão de que pessoas, processos, tecnologia e ambiente devem estar devidamente equalizados, o que faz com que conquiste e fidelize clientes o tempo todo.

Ou seja, investir em equipamentos, transportes, estrutura e tecnologia acaba trazendo poucos impactos se os colaboradores não souberem como aproveitar o melhor de cada uma das ferramentas.

Que fatores podem otimizar os resultados dos processos logísticos

Vamos entender agora alguns fatores que impactam no processo logístico.

Treinamento

Cursos ou treinamentos é uma excelente forma de motivar e capacitar o fator humano, pois atuam como estímulos para os colaboradores que, por sua vez, respondem com resultados mais expressivos.

Os processos logísticos enfrentam diversas barreiras e gargalos. Neste contexto, ter informação e estar atualizado, certamente, é um diferencial.

Aqui, o principal objetivo é aperfeiçoar o conhecimento do profissional. Muitos desses cursos apresentam curto período e conteúdo mais centrado dentro das especificidades das funções, no sentido técnico, mas há também aqueles treinamentos mais focados em outras habilidades, tais como as soft skills.

Engajamento

Ter uma equipe engajada traz ótimos resultados para a empresa. Por isso, cuidar do clima organizacional, proporcionando um ambiente amistoso e desafiador, certamente trará excelentes resultados. 

Padronização de processos

A padronização de processos é fundamental para potencializar os resultados na logística. Ou seja, ferramentas modernas, equipe preparada e engajada e processos bem desenhados, certamente, serão fundamentais para o sucesso dos objetivos.

Assim, a logística é um processo muito complexo que vai além da embalagem, transporte e armazenagem. Dentro dessa operação, saber como lidar com problemas, trazer novas soluções e implementá-los dependerá dos colaboradores treinados e qualificados a desempenhar funções específicas e interligadas.

Por isso, que tal contar com a parceria de uma empresa especializada em processos logísticos personalizados? A Dinâmica Group oferece soluções de logística para o melhor atendimento das necessidades dos nossos parceiros, inclusive serviços customizados e personalizados de logística. Ou seja, sempre focando na melhor experiência para o seu cliente por meio de um serviço logístico personalizado.

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